Få ditt boende att glänsa på sociala medier

Att navigera i det sociala medielandskapet kan kännas som om du är vilse i skogen. Var börjar du? Hur skapar du bra innehåll? Och hur kan det i slutändan leda till fler bokningar? Tom Feldman från Tye Haus i Skykomish, Washington, delar sin framgångsrika (och uppfriskande mänskliga) strategi för att bygga upp en följarskara och göra det till ett absolut måste att besöka ditt boende.

"Vår värdberättelse började 2012, när vi köpte vår första A-frame-stuga, Tye Haus. Vi fixade till den, annonserade ut den på Airbnb och startade ett Instagram-konto med bilder av vårt boende tillsammans med bilder i filmisk stil från området – våra vandringar, lokala attraktioner, vad vi gillade mest på tomten. Kort därefter kontaktade den populära fotografen Alex Strohl oss och frågade om vi ville påbörja ett samarbete. Vi var värdar för honom i två månader som en sorts kreativ tillflyktsort i utbyte mot bilder att dela i vårt flöde. Det var när vi började lägga upp Alex foton som vår popularitet tog fart. Det var det första av många samarbeten och tävlingar som skulle följa.

"Min familj och jag förvaltar nu tre A-frame-stugor, och vi fortsätter att vara värdar för influerare från hela världen. I utbyte mot att dela deras krediterade innehåll i vårt flöde tillhandahåller vi dem ett ställe för att utforska, äventyra och koppla av. Detta har blivit en av våra primära marknadsföringstekniker. Vi har gått från en beläggningsgrad på 30 % till nära 100 %, vilket fyller både vardagar och månader under lågsäsong. Vi har också byggt upp en närvaro på webben med nästan 115 000 följare. Här är våra tips om hur du placerar ditt boende på kartan i sociala medier."

"Det första steget för att marknadsföra ditt boende kan verka litet, men det är ett viktigt steg – och det är att namnge ditt boende. Du ska hitta ett namn som är distinkt, minnesvärt och smart. Därefter kan du ge ditt boende ett särpräglat varumärke och registrera ditt användarnamn på Instagram.

"Här följer några frågor som hjälper dig att komma på en idé till ett namn:

• Vilken typ av boende har du? Är det en alpstuga, ett boende vid stranden? Är det ett boende från Tudor-tiden eller en vindsvåning?
• Har du ett tema? Följer din interiör en viss stil? Är det pirattema som gäller (finns faktiskt!)?
• Finns det en koppling till din plats, stad eller by? Kan det införlivas i ditt namn?
• Finns det en historisk betydelse? Det perfekta namnet från det förflutna kanske väntar på att avslöjas.

"Gör lite efterforskningar på webben och ta reda på vad andra boenden gör, samt vilka namn som finns tillgängliga på sociala medier. Själv döpte vi vår första stuga efter en av floderna i området, Tye-floden. Stavningen av andra delen, Haus, inspirerades av en närliggande stad med bayerskt tema som heter Leavenworth. Tillsammans blev det Tye Haus".

"När du väl har valt ditt namn och registrerat dina användarnamn på sociala medier ska du se till att få en bra start med vackra bilder. Börja inte, jag upprepar, börja inte marknadsföra ditt boende med en massa usla bilder. Bilderna i ditt flöde är det första folk kommer att se – och du vill att de ska känna sig inspirerade! De kommer att sälja ditt boende. Dina bilder bör vara:

• Konsekvent: Bibehåll ett enhetligt utseende och en ambitiös estetik.
• Hög kvalitet: Lägg upp skarpa, levande, högvärdiga bilder och videoklipp – undvik gryniga eller suddiga bilder.
• Korrekt: Innehållet ska återspegla ditt boende väl.

"Försök att fånga det som skiljer ditt boende åt. Är det interiören, karaktären eller platsen? Hitta det som verkligen gör ditt boende intressant. Kom ihåg att du inte bara annonserar ut ditt boende utan även delar upplevelsen som människor kan ha om de besöker dig: din plats, sevärdheterna och aktiviteterna i området. Om du inte är bra på att ta foton kan du överväga att anlita en professionell fotograf."

"Ett annat sätt att generera vackert innehåll för ditt flöde är att samarbeta med influerare (t.ex. fotografer, bloggare och filmare) och erbjuda rabatterade vistelser i utbyte mot innehåll. Vi rekommenderar att du gör research och kontaktar lokala fotografer, bloggare, filmare och andra skapare av innehåll i ditt område.

"Denna strategi är en av de främsta drivkrafterna för trafik till vår sida. När influerare delar sina inlägg om ditt boende kommer nya användare att stöta på dem och upptäcka ditt boende.

"När du kontaktar influerare för att be om något är det viktigt att:

• Var professionell. Var förberedd och kunnig redan från början. Ställ rätt frågor som kommer att bidra till att föra samarbetet vidare.
• Var tydlig. Det kan vara så enkelt som: "Hej, jag älskar det du gör. Jag håller just på att få igång mitt Airbnb-boende. Skulle du vara intresserad av ett kreativt utbyte: en vistelse mot krediterade bilder eller en skriven recension?"
• Beskriv dina förväntningar. Skapa en ömsesidig överenskommelse för båda parter så att det tydligt framgår vad var och en av er förväntar sig och vad ni kommer att få. Den bör inkludera information om leveransdatum, bildrättigheter, taggning, antal bilder/videoklipp och filtyper, osv.
• Gör det till något alla vinner på. Se det som ett samarbete och arbeta för att det ska vara fördelaktigt för båda parter.

Ett annat relaterat tips är att aldrig ha tomt på lagret. Om du har några datum som är obokade i sista minuten, utnyttja den tiden för att arbeta med din marknadsföring. Bjud in en lokal influerare att bo i ditt boende så att du kan använda tiden för att generera ytterligare innehåll i ditt flöde.

När du väl har etablerat en närvaro på webben och fått ett flöde fullt av bra bilder är det dags att göra dig känd. Det kan göras på många olika sätt:

• Var en lokal ambassadör för ditt område på webben. Hitta dina relevanta forum på webben och var närvarande i dem. För Tye Haus gillar vi till exempel att ha koll på lokala företag och platstaggar i omgivningen i sociala medier. Vi följer till exempel en skidort i närheten och kan ibland svara på frågor som andra lämnar, eller kommentera och säga: "Nästa gång du är i stan, kom och bo hos oss."
• Samarbeta med varumärken för att skapa tävlingar och gåvor. Vi brukar också ordna tävlingar och kampanjer för att öka antalet följare. Tänk utanför ramen för att hitta samarbeten som passar ditt "varumärke". Vi samarbetar med företag som säljer filtar, sängkläder respektive bestick för att främja våra målgrupper. Vi har kontaktat dem och sagt: "Hej, vi kommer att bjuda in några influerare för att prata om er produkt, skulle ni vara intresserade av att samarbeta? Jag kan också bjuda på en gratis vistelse." Det här ger också bra möjligheter att starta en databas med e-postadresser.
  

Som tumregel ogillar människor i allmänhet när man framhäver sig själv för mycket, oavsett om det är på webben eller personligen – så det är viktigt att vara autentisk i alla dina interaktioner. Kommentera inte varje influerares inlägg med samma meddelande bara för att bli sedd – och börja inte spamma varje konto du stöter på. Det finns en gräns där folk instinktivt känner att du går på för hårt för att sälja. Var ärlig i det du säger, så lockar du rätt personer.

Som tumregel försöker jag att inte överdriva med hashtaggarna. Vi taggar ett par relaterade flöden i fotot och inkluderar endast 5–10 hashtaggar per inlägg. Vissa människor använder en hel rad fototaggar och hashtaggar för att bli upptäckta, men jag föredrar en mer subtil, organisk strategi.

Kom ihåg att det tar tid att bygga upp en följarskara. Det sker verkligen inte över en natt. Jag uppmuntrar dig att använda dessa tips, var kreativ, så kommer du snart säkert att upptäcka att du har en växande community i sociala medier – och din beläggningsgrad kommer att tacka dig.

Trevligt värdskap!
Tom