Avbokning av din upplevelse som värd

Vi förstår att livet kan krångla till det ibland. Avbokningar kan dock vara mycket störande för gäster och bör undvikas så långt det är möjligt. 

Om en av dina upplevelser måste avbokas och det inte är på grund av väder eller nödsituationer eller säkerhetsproblem, kan du komma att debiteras en avbokningsavgift.

Avboka din upplevelsebokning som värd

Vilka påföljder gäller vid avbokning

Avbokningar av en upplevelse som redan har bokats av en gäst kan leda till påföljder.

Vi kan ta ut en avgift på upp till 20 % av bokningsvärdet för den avbokade upplevelsen. Den kommer att dras av från en kommande utbetalning. Vi meddelar dig om en avgift kommer att debiteras innan du slutför en avbokning.

Frekventa avbokningar, eller utebliven närvaro, är ett brott mot våra användarvillkor och kan leda till att din upplevelse tas bort från Airbnb.

Om du behöver avboka din upplevelse på grund av vädret

Om din upplevelse äger rum utomhus kan du avboka om väderförhållandena skapar en otrygg eller obekväm miljö för dina gäster. Du kommer inte att debiteras någon påföljdsavgift. Vi kan komma att kontakta dig för dokumentation för att verifiera väderrelaterade anledningar.

Om du behöver avboka din upplevelse på grund av nödsituationer eller säkerhetsproblem

Vi förstår att nödsituationer kan inträffa. Vi tillämpar inte påföljder för avbokningar som omfattas av policyn för omfattande störningar, eller för avbokningar som görs av giltiga säkerhetsskäl.

Vad händer med gäster när du avbokar deras upplevelsebokning

Dina gäster kommer att få ett meddelande och en fullständig återbetalning.

Om du bokar om dina gäster till ett annat datum eller en annan tid efter avbokningen

Om du och dina gäster kommer överens om ett alternativt datum eller en alternativ tid och de bokar om din upplevelse kan du kontakta oss för att meddela oss efter din avbokning. Vi kommer att verifiera dina gästers samtycke och avlägsna eventuella påföljder som tillämpats.