Uppgraderingar för professionella värdar

Redaktörens anmärkning: Denna artikel publicerades som en del av Airbnbs sommaruppdatering 2023. Information kan ha ändrats sedan den publicerades. Läs mer om vår senaste produktlansering.

Airbnbs sommaruppdatering 2023 introducerar 25 uppgraderingar för värdar, plus ytterligare åtta uppgraderingar för värdar som använder API-ansluten programvara. Dessa är utformade för att hjälpa dig att lättare spåra kvaliteten på dina boenden och stödja din dagliga värdverksamhet.

Du kommer att ha tillgång till alla åtta uppgraderingarna direkt från din programvara om din programvaruleverantör har integrerat dem. Om så inte är fallet kan du kontakta din programvaruleverantör för att ta reda på när de kommer att bli tillgängliga.

Lägg till detaljerade utcheckningsinstruktioner direkt från din programvara, på samma sätt som du anger vanliga husregler. Skapa en utcheckningslista snabbt genom att välja bland dessa vanliga uppgifter: 

• Samla ihop använda handdukar
• Kasta sopor
• Stäng av apparater
• Lås
• Lämna tillbaka nycklar

Du kan lägga till detaljer för varje uppgift. Du kan till exempel ange att gästerna ska slänga hushållssoporna i en soptunna och återvinning i en annan. Du kan även ange ytterligare önskemål som till exempel att täcka över grillen efter att de använt den

Vi skickar en automatisk påminnelse till gästerna med din utcheckningstid och dina instruktioner dagen före utcheckningen. Precis som dina husregler kan gäster läsa dina utcheckningsinstruktioner innan de bokar ditt boende. När gäster har checkat ut kan de meddela att de har lämnat boendet med ett enda tryck eller klick.

I Airbnbs vinteruppdatering 2022 lade vi till möjligheten för gäster och värdar att lämna mer detaljerad feedback till varandra. Du kan både lägga till ett stjärnbetyg och ange vad som var bra eller kunde ha varit bättre inom flera kategorier. Gäster kan till exempel välja omdömestaggarna "svarar alltid" eller "hjälpsamma instruktioner" om de ger din kommunikation fem stjärnor. 

Du har nu tillgång till dessa funktioner från din anslutna programvara. Du kommer att kunna lämna mer detaljerade omdömen om gäster och få feedback om vad gäster gillade och vad som kan förbättras.

Om en av dina annonser inte följer grundreglerna för värdarfinner du en logg över de senaste resorna som hade problem i din programvara. Om en gäst till exempel betygsätter incheckningen med två stjärnor eftersom hen inte kunde ta sig in, kommer den att loggas här med föreslagna uppdateringar för att förbättra din värdskapsrutin.

Problem med boendet som visas här är ett resultat av låga betyg, feedback från gäster till kundtjänst eller avbokningar av värdar. Loggen låter dig även veta om din annons riskerar att stängas av tillfälligt eller tas bort.

Vi skickar ett e-postmeddelande och en pushnotis via din programvaruleverantör om en av dina annonser inte följer grundreglerna för värdar och har fått en varning eller riskerar att stängas av tillfälligt eller tas bort. Påminnelsen skickar dig till loggen för problem med boendet som visar vilka problem som rapporterats, med förslag på hur du åtgärdar dem. 

Du får även information om när en annons kan återaktiveras efter en tillfällig avstängning, samt hur en borttagning av en annons kan överklagas. Du kan endast överklaga direkt på Airbnb.

Airbnb-kategorier är ett sätt för gäster att upptäcka miljontals unika boenden över hela världen. Över 60 olika kategorier sorterar boenden efter stil, plats eller närhet till en aktivitet.

Nu kan du, från din programvara, ta reda på vilken Airbnb-kategori var och en av dina annonser tillhör. Detta var en väldigt efterfrågad begäran från värdar och kommer att göra det möjligt för dig att förstå hur dina annonser visas upp på Airbnb.

Du får en påminnelse i din anslutna programvara när du behöver fylla i ett obligatoriskt efterlevnadsformulär eller tillhandahålla annan företagsinformation. Du kommer även att kunna ta emot meddelanden i din programvara om ytterligare information behövs. 

Vi måste samla in och verifiera företagsinformationen för värdar på Airbnb i enlighet med lokala lagar. Denna uppdatering gör att du kan vara medveten om och slutföra efterlevnadskrav från din programvara.

Du berättade för oss att du ville kunna ange exakt hur många husdjur du är bekväm med att vara värd för. Nu kan du enkelt ange det maximala antalet husdjur du vill välkomna, max fem.

Vi hörde även att du vill kunna erbjuda kampanjen för nya annonser till gäster från din programvara. Tillämpa kampanjen automatiskt för en rabatt på 20 % på dina tre första bokningar när du skapar en ny annons.