Autentisera ditt kredit- eller bankkort när du gör en betalning

Ibland måste din bank verifiera att det faktiskt är du som gör en onlinebetalning med ditt kredit- eller betalkort. Denna verifieringsprocess använder autentiseringsmetoden 3-D Secure (3DS). Liksom de flesta onlinehandlare har Airbnb skapat en process på betalningssidan för att tillåta banker att utföra 3DS-autentisering om de vill, och detta visas som skärmen Bekräfta ditt kort när du har valt knappen Bekräfta och betala.

Vad som behövs för att autentisera ditt kort

Se till att du har uppdaterat dina inställningar för betalningssäkerhet med din kreditkortsleverantör eller bank, så att detta autentiseringssteg sker på det sätt som fungerar bäst för dig. Se dessutom till att din kontaktinformation hos din kreditkortsleverantör eller bank är uppdaterad.

Så fungerar autentisering av ditt kort

1. Airbnb använder ramverket 3DS för att kontakta din kortutfärdande bank och kontrollera om de vill autentisera betalningen.
2. Om banken kräver autentisering kommer de att skicka över en autentiseringsförfrågan. Airbnb kommer sedan att visa den för dig så att du kan slutföra den. Detta kommer att dyka upp på skärmen Bekräfta ditt kort på betalningssidan.
3. Airbnb har ingen vetskap om, eller kontrollerar inte, vilken typ av bekräftelse din bank kommer att använda, och den kan variera beroende på bankens förmåga.
4. När du väl har slutfört förfrågan enligt din banks instruktioner i popup-fönstret Bekräfta ditt kort kommer Airbnb att försöka debitera ditt kort.
5. Om du misslyckas eller avbryter bekräftelsen av ditt kort kommer din bank inte att tillåta att ditt kort debiteras och betalningen kommer inte att genomföras.

Vid autentisering krävs ditt kredit- eller betalkort

Banker och handlare över hela världen kan använda 3DS för att skydda sina kortinnehavare.

I Europa låter en process som kallas Strong Customer Authentication, eller SCA, banker autentisera onlinebetalningar som görs av deras kunder, och SCA använder ramverket 3DS. Detta innebär att banker i många europeiska länder kommer att använda 3DS för de flesta onlinebetalningar som behandlas i Europa.

Strong Customer Authentication är utformad för att förhindra obehörig användning av ditt kort genom att bekräfta att det är du som gör betalningen.

Autentisera med din enhet

Det är möjligt att du kan se en alternativ process som ber dig att använda din enhet för att bekräfta betalningen genom att vidta samma steg som du vanligtvis skulle använda för att låsa upp din enhet (t.ex. ansiktsigenkänning, fingeravtryck eller enhetens lösenord). Denna metod är frivillig.

I den här versionen av processen Bekräfta ditt kort kan du få ett meddelande om att "Google Chrome försöker verifiera din identitet på adyen.com" – detta är förväntat.

Att använda din enhet för att bekräfta ditt kort kommer inte att resultera i att Airbnb eller någon partner samlar in dina biometriska uppgifter, såsom ansikts- eller fingeravtrycksbilder, eller din enhets lösenord. Faktum är att den typen av information aldrig kommer att lämna din telefon eller enhet i denna autentiseringsprocess.

Om du inte kan slutföra autentiseringen

Om du inte får SMS med engångslösenord från din bank när du bekräftar ditt kort, eller på annat sätt inte kan slutföra begäran från din bank:

1. Bekräfta dina inställningar för betalningsautentisering och kontaktinformation med din kreditkortsleverantör eller bank.
2. Om dina bankinställningar verkar korrekta och ytterligare betalningsförsök fortfarande misslyckas kan du överväga att prova en annan betalningsmetod.